CAMPAÑA DE DIFUSIÓN DE LA MANCOMUNIDAD DE MUNICIPIOS "SIBERIA I"

Con el objetivo principal de dar a conocer los diferentes servicios que presta la Mancomunidad a los habitantes de la misma, así como los diferentes recursos con los que contamos para atraer y hacer más agradable la estancia al futuro visitante, la Mancomunidad

 de Municipios "Siberia I", está realizando una campaña de difusión interna y externa de los Servicios, así como de las potencialidades y recursos turís-ticos de la Mancomunidad a través de diferentes medios:

* Expositores informativos en los diferentes Ayuntamientos que conforman la Mancomunidad, para el alojamiento de folletos informativos.

* Asistencia a Ferias de Muestras, que se realizan en el ámbito de la Mancomunidad (Siruela y Talarrubias).

* Participación en Ferias de ámbito superior al de la Mancomunidad, como Intermuni-

cipia en Cáceres.

* Realización de un Portal Turístico, alojado en la web de la Mancomunidad, donde se hace una catalogación de todos los recursos turísticos de nuestros Municipios, así como alojamientos, restau-ración, espacios de ocio y tiempo libre....

ELABORACIÓN DE LA CARTA DE SERVICIOS AL CIUDADANO

La Mancomunidad de Municipios "Siberia I", se encuentra inmersa en el proyecto Ruraltrans dentro de la iniciativa Comunitaria Interrreg III-A, a través de la cual la Consejería de Desarrollo Rural, ha adjudicado la elaboración de la Carta de Servicios de la Mancomunidad a la empresa  Novotec Consultores S.A.

¿En qué consiste la elaboración de una Carta de Servicios? ¿Y por qué es necesario realizarla?. De acuerdo al Decreto 149/2004 de 14 de octubre, por el que se aprueba la Carta de Derechos de los Ciudadanos, se regulan las Cartas de Servicios y se definen los sistemas de análisis y observación de la calidad en la Administración de la Comunidad Autónoma de Extremadura, las cartas de servicios se redactarán en términos claros y fácilmente

comprensibles por los Ciu-dadanos.

Además, de acuerdo con el Artículo 9 del Real Decreto 951/2005, de 29 de julio (B.O.E. de 3 de septiembre), por el que se establece el marco general para la mejora de la calidad en la Administración General del Estado, el contenido de las Cartas debe estructurarse en cuatro grandes apartados: Información de carácter general y legal, compromisos de calidad, medidas de subsanación e información de carácter comple-mentario. La Carta de Servicios, se realizará ajustándose al contenido mínimo descrito en dicha normativa.

La Carta de Servicios se está realizando siguiendo los apar-tados anteriores, llevando a cabo previamente un análisis de la información existente y consen-

suando los resultados entre el equipo consultor de Novotec y el equipo de trabajo perteneciente a la Mancomunidad. Al finalizar el trabajo, los resultados obtenidos serán:

La Carta Interna seguida para la elaboración de esta Carta de Servicios y las acciones que se llevarán a cabo para el control y seguimiento posterior de los compromisos adquiridos.

La Carta Pública, que recoge de forma exhautiva y desarrollada los Servicios y competencias del mismo y los compromisos de calidad que se adopten.

El Folleto Divulgativo, en el que se resume de forma breve, clara y sencilla aquellos servicios, compromisos o indicadores que afectan o tienen más repercusión en nuestros ciudadanos.